1. Asesoría, consulta y atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).

2. En el deceso:

• Traslado del cuerpo dentro del perímetro urbano

• Tanatopraxia o prácticas preservativas del cuerpo o restos mortales y preparación estética

• Ataúd tipo plan, categoría 1, 2, 3 o 2,4 cuando se requiera y para el 2,5 Diligencia una licencia de inhumación, cremación o traslado

• Traslado del cuerpo o restos mortales a su lugar de residencia habitual a nivel nacional, en un solo trayecto y por una sola vez, por vía aérea o terrestre transitable; se excluyen los transportes vía marítima, fluvial y vuelos chárter

3. Durante la velación:

• Sala de velación hasta por (24) horas, o por un tiempo menor donde la costumbre lo indique

• Se suministra implementos para velación en residencia cuando así lo concederé la familia y las autoridades lo permitan

• Servicio de cafetería, en sala de velación

• Servicio de telefonía local, dentro de la sala de velación

• Una (1) ofrenda en forma de corona o ramo

• Guía para oraciones

• Libro de registro de firmas de los acompañantes

• Una serie de carteles murales

4. En el cortejo:

• Oficios religiosos

• Cinta membretada con el nombre de la persona fallecida

• Transporte dentro del perímetro urbano para veinte (20) acompañantes, en bus o buseta

• Transporte del cuerpo al cementerio en carroza fúnebre

5. destino final:

Una bóveda en arrendamiento en cementerios privados, distritales, municipales, o cremación en crematorios privados, distritales o municipales, con suministro de una urna para las cenizas, (el valor del destino final se cubrirá hasta dos (2) salarios mínimos mensuales legales vigentes).